Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros en durenoxylva

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En durenoxylva, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de desarrollo personal centrada en técnicas de respiración profunda.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal; creemos genuinamente en tu derecho fundamental a la privacidad.

durenoxylva es el responsable del tratamiento de tus datos personales según la legislación vigente de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia

Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal si decides proporcionarla

Información de perfil: fotografía de perfil, biografía personal, objetivos de desarrollo personal

Datos de actividad: progreso en ejercicios de respiración, tiempo de práctica, frecuencia de uso

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo

Datos de comunicación: mensajes que nos envías, comentarios en foros de la comunidad

También recopilamos información sobre tu interacción con nuestro contenido educativo, incluyendo qué lecciones has completado, cuánto tiempo dedicas a cada ejercicio de respiración, y tus preferencias de aprendizaje. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y sugerirte contenido relevante para tu journey de desarrollo personal.

Uso de tus Datos

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de desarrollo personal. Cada uso está justificado por una base legal específica según el RGPD.

Proporcionar acceso a nuestros programas de respiración profunda y contenido educativo

Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y progreso

Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevos contenidos y recordatorios de práctica

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Siempre mantenemos el control humano sobre las decisiones importantes relacionadas con tu cuenta y servicios.

Compartir Información

durenoxylva no vende, alquila ni comercializa tu información personal con terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, comunicaciones)

Procesadores de pagos cuando realizas transacciones, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

Otros usuarios de la plataforma, únicamente información que eliges hacer pública en tu perfil

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y privacidad con todos nuestros socios.

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta

Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@durenoxylva.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes según lo establecido por la ley.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza continuamente.

Encriptación de datos en tránsito y en reposo usando estándares industriales

Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores

Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías

Copias de seguridad regulares y pruebas de recuperación de desastres

Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Capacitación regular del personal en mejores prácticas de privacidad y seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas fuertes y únicas.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el contexto en el que la procesamos.

Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta con nosotros

Datos de progreso y actividad: hasta 3 años después del cierre de cuenta para análisis longitudinales

Información de facturación: 6 años según requisitos fiscales españoles

Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia y mejora del servicio

Datos técnicos y de registro: 12 meses para seguridad y optimización

Una vez que expiren estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura la información personal. Si cierras tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 30 días, manteniendo solo la información necesaria para cumplir con obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web, y personalizar contenido. Te proporcionamos control granular sobre qué tipos de cookies aceptas.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio

Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores o clarificaciones pueden publicarse directamente en esta página. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en esta política, puedes cerrar tu cuenta contactándose con nuestro equipo de soporte.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con nosotros:

durenoxylva
C. Conde de Vistahermosa, 48
28019 Madrid, España

Email: info@durenoxylva.sbs
Teléfono: +34 910 565 875

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la legislación de protección de datos.